سياسة الخصوصية

ثقتك مسؤولية نعتز بها. نحرص في متجر القناص على حماية معلوماتك واحترام خصوصيتك، ونستخدم البيانات التي تشاركها معنا لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك ومساعدتك عند الحاجة، مع الحفاظ على سريتها.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاسم، ووسائل التواصل، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب والدفع، والمراسلات مع الدعم. وقد نطلب بيانات الدخول إذا كان تفعيل الاشتراك يتطلب ذلك، بعد توضيح السبب لك.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك لتنفيذ الطلبات، وتفعيل الاشتراكات، وتأكيد الدفع، وتقديم الدعم والكفالة، وتحسين تجربة الاستخدام ومنع الاحتيال. وإذا أرسلنا عروضاً تسويقية، يمكنك طلب إيقافها في أي وقت.

3. خصوصية حساباتك

إذا تطلّب التفعيل الدخول إلى حسابك، نستخدم بيانات الدخول بإذنك ولتنفيذ الخدمة المطلوبة فقط. لا نتصفّح محادثاتك أو ملفاتك أو محتواك الشخصي، ولا ننسخه أو نراقب نشاطك.

بعد إتمام التفعيل، نسجّل الخروج ونحذف بيانات الجلسة وملفات الارتباط من الجهاز المستخدم، ولا نحتفظ بكلمة مرورك. وأي دخول لاحق يتطلب إذناً جديداً منك لغرض محدد.

4. حماية المعلومات وسريتها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ونحصر الوصول إليها بالأشخاص المخوّلين وبالقدر اللازم لأداء عملهم.

يلتزم فريقنا بعدم إفشاء معلومات المشتركين بأي وسيلة، بما يشمل الكتابة والصوت والصور أو التلميح. ومع حرصنا على الحماية، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني تضمن الأمان المطلق.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها لأغراض تسويق جهات أخرى. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدي الخدمات المشاركين في تنفيذ طلبك أو تشغيل المتجر، مثل خدمات الدفع والاستضافة والتفعيل، أو عند وجود التزام قانوني.

6. ملفات الارتباط والروابط الخارجية

قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط (Cookies) لتشغيل خصائصه وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الاستخدام وقياس أداء الإعلانات، وفق إعدادات الموافقة المتاحة. ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض وظائف الموقع.

وتخضع المواقع والخدمات الخارجية التي تنتقل إليها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. الاحتفاظ بالمعلومات وطلباتك

نحتفظ ببيانات الطلب والتواصل للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والكفالة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نزيل ما يعرّف بصاحبها عندما تنتفي الحاجة إليها.

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الموضّحة في الموقع لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك على استخدامها. وقد نحتاج للتحقق من هويتك لحمايتك، وسنوضح لك إذا تعذّر حذف بعض البيانات وسبب ذلك.

8. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو طريقة التعامل مع المعلومات، مع نشر تاريخ آخر تحديث وإبلاغك بالتغييرات الجوهرية بطريقة مناسبة.

لأي استفسار عن خصوصيتك، فريق متجر القناص جاهز لمساعدتك عبر قنوات التواصل الموضّحة في الموقع.